Com o objetivo de cuidar das rela\u00e7\u00f5es de consumo e proteger os direitos do consumidor, tanto a n\u00edvel individual como coletivamente, abrangendo o \u00e2mbito preventivo, extrajudicial e judicial, a Defensoria P\u00fablica tem feito um amplo trabalho nesse sentido nos diversos estados do Brasil, incluindo o Cear\u00e1.<\/p>\n
De acordo com a Defensora P\u00fablica Titular da 2\u00aa Defensoria do N\u00facleo do Consumidor da Defensoria do Cear\u00e1 (Nudecon), Am\u00e9lia Soares da Rocha, em 2021, na cidade de Fortaleza, foram realizados 1.900 atos por parte da Defensoria para defender direito dos consumidores (incluindo atendimentos, peti\u00e7\u00f5es, of\u00edcios, entre outros).<\/p>\n
A Presidenta da Associa\u00e7\u00e3o dos Defensores do Cear\u00e1 (ADPEC), Andr\u00e9a Coelho, tamb\u00e9m explica que a Associa\u00e7\u00e3o tem feito um forte trabalho com os seus associados e associadas, bem como com a popula\u00e7\u00e3o no sentido promo\u00e7\u00e3o e divulga\u00e7\u00e3o da educa\u00e7\u00e3o em direitos, em especial os voltados \u00e0 cidadania e defesa do consumidor. \u201cSempre que poss\u00edvel divulgamos a\u00e7\u00f5es importantes voltadas para seara do consumidor e estamos apoiando diversas a\u00e7\u00f5es que consistem em proteger esses direitos, porque acreditamos que esses atos podem mudar cen\u00e1rios e fazer com que a informa\u00e7\u00e3o chegue mais r\u00e1pido nas pessoas que realmente precisam deste tipo de atendimento. Tamb\u00e9m enxergamos como uma forma de fazer com que a popula\u00e7\u00e3o entenda o verdadeiro sentido da Defensoria na prote\u00e7\u00e3o dos consumidores\u201d, explicou.<\/p>\n
A Defensoria do Cear\u00e1, representada pelo NUDECON no que diz respeito aos direitos dos consumidores, atua desde problemas com celulares a autom\u00f3veis, bem como servi\u00e7os de cart\u00e3o cr\u00e9dito e financiamento imobili\u00e1rio. \u201cN\u00e3o podemos esquecer as quest\u00f5es que envolvem presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os de fornecimento de \u00e1gua e luz. \u00c9 importante frisar tamb\u00e9m que agora temos atuado de forma articulada e efetiva nas quest\u00f5es que envolvem superendividamento. Sobre direitos individuais, pode atuar desde a educa\u00e7\u00e3o em direitos \u00e0 judicializacao na defesa dos direitos dos consumidores, sem esquecer as possibilidade de atua\u00e7\u00e3o extrajudicial. Em direitos coletivos (ou metaindividuais) atuamos desde a composi\u00e7\u00e3o de Conselho (a exemplo do Conselho Municipal de Defensa do Consumidor) ao acompanhamento e abertura de procedimentos que envolvam apura\u00e7\u00e3o de les\u00e3o a direitos coletivos, difusos ou individuais homog\u00eaneos, al\u00e9m de presta\u00e7\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es a imprensa\u201d, frisou a Defensora P\u00fablica do Nudecon, Am\u00e9lia Soares.<\/p>\n
Como buscar ajuda relacionada aos direitos do consumidor?<\/b>
\nO consumidor que se sentiu lesado em alguma ocasi\u00e3o, pode entrar em contato pelos seguintes meios:<\/p>\n
N\u00facleo de Defesa do Consumidor (Nudecon)
\nEndere\u00e7o: Rua J\u00falio Lima, 770 \u2013 Cidade dos Funcion\u00e1rios \u2013 CEP 60822-500 \u2013 Fortaleza \u2013 CE
\nTelefone: (85) 3101 3423 \/ 99409 3023 (atendimento remoto)
\nE-mail: nudecon@defensoria.ce.def.br<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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